CAMBIO ADSL A OTRO OPERADOR
“El servicio te preasigna un nuevo operador,
y si quieres cambiarlo te ponen todas las trabas
del mundo”.
Los abonados pueden solicitar de Telefónica,
como operador dominante, el acceso a los servicios
de cualquier otro proveedor interconectado, bien
mediante marcación de un código de
operador bien mediante preselección (con
posibilidad de anularlo llamada a llamada mediante
marcación de un código).
Para ello debe celebrarse un contrato entre el
usuario y el operador elegido, correspondiendo la
facturación corresponde al operador elegido.
Aunque esta solicitud lleva aparejada normalmente
grandes retrasos y esperas innecesarias e implica
en muchos casos el corte del Servicio que hasta
ahora el cliente disfrutaba.
Aportación de legalitas
No tema cambiar de operador cuando le ofrezca mejores
condiciones, si bien, antes de efectuar el cambio,
infórmese del contenido del servicio y de
las mejoras de las que va a disfrutar y por las
cuales solicita el cambio. Recuerde que si lo desea
puede conservar su número de teléfono
y es caso de problemas por favor póngase
en contacto con nosotros y así asesorarle
profesionalmente sobre el tema.
Información suministrada por LEGÁLITAS
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