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Reclamaciones al servicio municipal de la grúa

Cuando se llevó la grúa mi coche por estar mal estacionado, le causó daños que vi al recogerlo del depósito. ¿Cuál es el procedimiento para reclamar?

En casos como éste, se encuentra Vd. ante un problema de prueba. Es decir, a buen seguro le será difícil acreditar que los daños en su vehículo se ocasionaron como consecuencia del traslado de la grúa al depósito municipal..

Para evitarlo, como cliente de Legálitas le aconsejamos recabar todas las pruebas que pueda en relación con el hecho. En este sentido, es importante que antes de recoger el vehículo, saque unas fotografías de los daños producidos, se interese por la grúa que lo traslado a fin de verificar posibles desperfectos de la misma que sean concordante con el que tiene su vehículo (marcas de pintura, rozaduras, etc) y en caso afirmativo obtenga la fotografía correspondiente; hable con el operario que realizó la retirada de su vehículo, al objeto de comprobar su versión de los hechos (puede que reconozca su culpa); recabe la actuación de la propia policía municipal para que levante un atestado de los daños ocasionados; denuncie incluso los daños en el Juzgado de Guardia o en la propia Comisaría de Policía, al menos con ello se hará con un indicio de que los hechos ocurrieron como Vd. afirma.

La compañía que presta el servicio de retirada de vehículos para el Ayuntamiento, debe disponer de un seguro que cubra los daños ocasionados por cada una de sus grúas. Ante esta circunstancia, dé parte del siniestro a su propia compañía aseguradora, para que a la vista de los hechos y de la prueba que Vd. haya recabado, comience los trámites de la reclamación. Si la compañía aseguradora de la grúa no reconoce el daño, finalmente deberá acudir a la vía judicial.

Desde Legálitas , le aconsejamos que, en casos como éste que se prestan al debate, se procure desde el principio con pruebas que le permitan acreditar los hechos que pretende hacer valer.

Información suministrada por LEGÁLITAS